Politika privatnosti

1. Ko smo mi?

BeogradHost (u daljem tekstu: "mi", "nas", "naš") je pružalac usluga web hostinga i registracije domena. Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka, možete nas kontaktirati na: privatnost@beogradhost.com

2. Koje podatke prikupljamo?

Prilikom korišćenja naših usluga, prikupljamo sledeće podatke:

• Podaci o identitetu: Ime, prezime, adresa, datum rođenja (za registraciju domena)
• Kontakt podaci: Email adresa, broj telefona, adresa
• Podaci o plaćanju: Podaci o bankovnom računu (bezbedno čuvani kod naših partnera za plaćanje)
• Tehnički podaci: IP adresa, tip pretraživača, operativni sistem, vreme posete
• Podaci o korišćenju: Informacije o tome kako koristite naš hosting i sajtove

3. Kako koristimo vaše podatke?

Vaše podatke koristimo u sledeće svrhe:

• ✅ Pružanje i upravljanje hosting uslugama i domenima
• ✅ Procesuiranje uplata i faktura
• ✅ Slanje obaveštenja o servisu, bezbednosti i ažuriranjima
• ✅ Poboljšanje naših usluga i korisničkog iskustva
• ✅ Ispunjavanje zakonskih obaveza (npr. za registraciju domena)
• ✅ Rešavanje tehničkih problema i pružanje podrške

4. Pravni osnov za obradu podataka

Vaše podatke obrađujemo na sledećim pravnim osnovama:

• Izvršenje ugovora: Kada vam pružamo hosting usluge
• Zakonska obaveza: Za čuvanje računovodstvenih evidencija i WHOIS podataka
• Legitiman interes: Za bezbednost mreže i prevenciju prevara
• Vaša saglasnost: Za marketinške komunikacije (koje možete odbiti u svakom trenutku)

5. Kolačići (Cookies)

Naš sajt koristi kolačiće kako bi poboljšao vaše iskustvo. Kolačići su male datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju. Koristimo:

• Neophodni kolačići: Za osnovne funkcije sajta
• Analitički kolačići: Za razumevanje kako koristite sajt (Google Analytics)
• Funkcionalni kolačići: Za pamćenje vaših podešavanja

Možete upravljati kolačićima putem podešavanja vašeg pretraživača.

6. Deljenje podataka sa trećim licima

Vaše podatke ne prodajemo trećim licima. Delimo ih samo kada je to neophodno:

• 📌 Sa registrima domena (npr. RNIDS za .rs domene) - obavezno po zakonu
• 📌 Sa procesorima plaćanja (banke, Stripe, PayPal)
• 📌 Po sudskom nalogu ili zakonskoj obavezi
• 📌 Sa našim podprocesorima (hosting partnerima) uz stroge ugovore o poverljivosti

7. Vaša prava

Kao korisnik u Srbiji i EU, imate sledeća prava:

• 🔹 Pravo na pristup - Znate koje podatke imamo o vama
• 🔹 Pravo na ispravku - Ispravite netačne podatke
• 🔹 Pravo na brisanje ("pravo na zaborav")
• 🔹 Pravo na ograničenje obrade
• 🔹 Pravo na prenosivost podataka
• 🔹 Pravo na prigovor - Posebno za direktni marketing

Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na privatnost@beogradhost.com. Odgovorićemo u roku od 30 dana.

8. Bezbednost podataka

Primenjujemo tehničke i organizacione mere zaštite:

• 🔒 SSL enkripcija za sve podatke u tranzitu
• 🔒 Enkripcija osetljivih podataka u bazi
• 🔒 Dvofaktorska autentifikacija za administratorski pristup (opciono na vaš zahtev - besplatno)
• 🔒 Redovne bezbednosne provere i penetraciona testiranja
• 🔒 Pristup podacima samo ovlašćenom osoblju

9. Čuvanje podataka

Podatke čuvamo:

• 📁 Podaci o nalogu: Dok ste naš korisnik + 12 meseci nakon zatvaranja naloga
• 📁 Računovodstveni podaci: 10 godina (zakonska obaveza)
• 📁 WHOIS podaci za domene: Prema pravilima registara (najmanje 2 godine)
• 📁 Marketing podaci: Dok ne povučete saglasnost

10. Međunarodni prenos podataka

Naši serveri se nalaze u Srbiji i Evropskoj uniji. Ukoliko prenosimo podatke van ovih regiona (npr. za podršku), primenjujemo standardne ugovorne klauzule EU za adekvatnu zaštitu.

11. Podaci o deci

Naše usluge nisu namenjene osobama mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo svesno podatke o deci. Ako saznate da nam je dete ostavilo podatke, kontaktirajte nas da ih obrišemo.

12. Izmene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti ažuriramo povremeno. Značajnije izmene najavićemo putem emaila ili obaveštenja na sajtu. Poslednja izmena je navedena na vrhu ove stranice.

13. Žalbe i nadležnost

Ako smatrate da smo povredili vaša prava na privatnost, imate pravo da podnesete žalbu:

• 📧 Nama direktno: privatnost@beogradhost.com
• 📋 Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka Republike Srbije: www.poverenik.rs

14. Kontakt

Za sva pitanja o privatnosti podataka, kontaktirajte našeg službenika za zaštitu podataka:

✉️ Email: privatnost@beogradhost.com
📞 Telefon: +381 11 3344 615
📍 Adresa: Džordža Vašingtona 11, 11000 Beograd, Srbija

← Povratak na početnu stranicu